Política de reembolso

Transporte y Entrega

Si su producto está en stock, este se enviará como máximo dentro de dos días hábiles después de la recepción del pedido. Se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto festivos españoles. Tenga en cuenta que, por ejemplo, si realiza un pedido el sábado, se enviará el lunes.
En el paso final del proceso de compra se indica el tiempo estimado de entrega y los gastos de envío.
Una vez enviado, el número de seguimiento y el enlace del pedido se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada para que pueda realizar un seguimiento de su pedido.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 10 días desde la recepción del pedido para devolver un artículo.

Para realizar una devolución, el producto debe permanecer inalterado y debe devolverse sin haber sido utilizado en su embalaje original.

El cliente debe cubrir los gastos de transporte.    

Al recibir el artículo, Macho Fins verificará que se cumplan las condiciones anteriores y se reembolsará el costo del producto mediante el mismo método utilizado para el pago original.

Ningún artículo puede devolverse sin la autorización previa de Macho Fins.

Cómo hacer una devolución

Envíe un correo electrónico a info@surfloslocos.com con la siguiente información:  

Nombre

Correo electrónico

Número de pedido

Artículo a devolver

Razón por la que se  devuelve el artículo

Una vez confirmada la información anterior nos pondremos en contacto contigo para realizar la devolución.

Reemplazos

Solo se reemplazarán los artículos defectuosos o dañados.

Para hacer un reemplazo, el artículo no debe haber sido usado.

Surf Los Locos también reemplazará los artículos después de su uso, siempre que la causa del reemplazo sea claramente un defecto de producción.

Los artículos a reemplazar deben enviarse en su embalaje original. Surf Los Locos cubrirá los costos de devolución del artículo y el envío de un artículo de reemplazo.

Cómo recibir un reemplazo

Envíe un correo electrónico a info@surfloslocos.com con la siguiente información:  

Nombre

Correo electrónico

Número de pedido

Artículo a reemplazar

Razón del reemplazo

Una vez confirmada la información anterior, nos comunicaremos con usted para realizar el reemplazo.

Privacidad y seguridad

Surf Los Locos utiliza los datos de los clientes para mejorar la experiencia de compra y comunicar promociones y productos.

Los clientes podrán ejercitar sus derechos de acceso, alteración, cancelación y oposición de sus datos personales en los términos establecidos en la legislación vigente dirigiéndose a info@surfloslocos.com